Cele mai multe website-uri de firmă nu pierd vizitatori pentru că arată prost. Îi pierd pentru că nu răspund la întrebările pe care omul le are în primele treizeci de secunde.
Ce caută cineva care nu te cunoaște
Trei lucruri, în ordinea aceasta: ce faceți exact, dacă ați mai făcut asta pentru cineva ca mine și cum vorbesc cu un om. Restul conținutului contează abia după ce aceste trei au primit un răspuns.
Un text care începe cu istoria companiei răspunde la o întrebare pe care nu a pus-o nimeni. Istoria are locul ei, dar nu în primul ecran.
Dovada bate promisiunea
Oricine poate scrie că livrează calitate. Puțini arată proiecte reale, cu nume, cu adresa la care se pot vedea. Diferența dintre cele două este exact diferența dintre un vizitator care sună și unul care închide pagina.
La fel funcționează și datele firmei, certificările și termenii scriși clar. Maison Sica lucrează în renovare energetică, unde certificarea decide dacă un client primește sau nu finanțare, deci ea este pusă în față, nu ascunsă într-o pagină secundară.
Drumul către contact trebuie să fie scurt
Fiecare pas în plus între intenție și mesaj pierde oameni. Un număr de telefon vizibil, un formular scurt și o idee clară despre ce se întâmplă după trimitere fac mai mult decât orice buton animat.
Acolo unde decizia este complicată, un instrument care ajută vizitatorul să se lămurească singur, cum este calculatorul de eligibilitate al Maison Sica, aduce cereri mai bine pregătite decât un formular gol.
Viteza și accesibilitatea fac parte din credibilitate
Un site care se încarcă greu pe telefon, pe o conexiune obișnuită, transmite despre companie exact ce nu ai vrea. Oamenii nu spun niciodată că au plecat din cauza vitezei, dar pleacă.
Aceeași logică se aplică la text citibil, contrast suficient și navigare cu tastatura. Nu sunt cerințe tehnice abstracte, ci condiția ca informația să ajungă la toți cei care o caută.
Un site viu spune mai mult decât unul perfect
Un website actualizat, chiar modest, inspiră mai multă încredere decât unul impecabil care nu s-a schimbat de patru ani. Data ultimei modificări se vede, direct sau indirect, iar vizitatorii o citesc ca semn că firma funcționează.
De aceea merită mai mult un site mic, ținut la zi, decât unul mare pe care nu ai timp să îl întreții.
Întrebări frecvente despre website-urile de prezentare
Câte pagini are nevoie un website de prezentare?
Atâtea câte răspund la o întrebare reală. Pentru multe firme sunt suficiente cinci: ce faceți, pentru cine, dovada, cine sunteți și contact. Paginile adăugate ca să pară mai mult site diluează exact mesajul pe care vrei să îl transmiți.
Este suficientă o pagină de Facebook?
Pentru primii pași, ajută. Ca bază, nu, pentru că nu controlezi nici cine vede conținutul, nici ce se întâmplă cu el. Un website este singurul loc din prezența ta online care îți aparține complet.
Cât de des trebuie actualizat?
Ori de câte ori se schimbă ceva real: un serviciu, un preț, o echipă, un proiect încheiat. Nu are rost un calendar de postări dacă informația de bază a rămas în urmă.
Un website bun face munca pe care altfel o faci la telefon, de zeci de ori pe lună. Dacă pregătești unul, vezi cum abordăm platformele web.